Política de reembolso
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días desde la fecha de compra.
Esta garantía cubre únicamente fallas de fabricación.
Quedan excluidos de garantía los daños provocados por mal uso o mal cuidado del producto, tales como:
- Dobladuras o aplastamientos
- Rayaduras
- Daños por fuerza o presión externa
- Caída de piedras o quiebre de estas
- Cualquier daño atribuible al uso inadecuado
Tampoco nos responsabilizamos por:
- Desvanecimiento natural de baños de oro
- Oscurecimiento natural de la plata causado por el pH de la piel
- Contacto con el aire
- Exposición a cloro o productos químicos
Cambios
Los cambios pueden solicitarse hasta 10 días hábiles desde la fecha de recepción del producto.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso
- Debe incluir su empaque original
- Puede cambiarse por un producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia si corresponde)
Devoluciones
Las devoluciones solo se aceptan dentro de 10 días hábiles y exclusivamente en los siguientes casos:
- Producto recibido en mal estado
- Fallas de producción